Trocas e Devoluções

Devolução por arrependimento 

Caso o cliente se arrependa da compra, precisará comunicar a loja em um prazo de até sete (7) dias corridos após o recebimento do produto, através dos canais de atendimento, para solicitar o cancelamento da compra e sua devolução, sem a necessidade de apresentar uma justificativa, de acordo com o artigo 49 do CDC (Código de Defesa do Consumidor).

O produto a ser devolvido não poderá ter indícios de uso ou alterações, além de estar em sua embalagem original, com etiqueta afixada à peça.

Não serão aceitos produtos danificados de alguma forma pelo cliente;

Não serão realizadas devoluções sem comunicação prévia.

O reembolso será realizado somente após análise das condições da peça devolvida.

*Produto com defeito/avaria

Todos os nossos produtos são criteriosamente analisados antes do envio, ainda assim, se o cliente identificar qualquer defeito ao recebe-lo, deverá entrar em contato com a loja para efetuar a troca ou devolução. 

O produto será analisado e, se constatado o defeito, um novo produto em perfeitas condições será enviado. Caso o modelo adquirido não esteja mais disponível em nosso estoque, o cliente poderá optar por outro modelo no mesmo valor, ou utilizar o valor do produto em questão para escolher um modelo diferente, ou até mesmo solicitar o reembolso. No caso de troca por defeito do produto, o frete de devolução da mercadoria, bem como o frete do novo envio serão por conta da loja. (Via PAC)

Trocas

Caso o cliente queira realizar uma troca, poderá solicitar no prazo máximo de trinta (30) dias corridos após o recebimento do produto.

O cliente arca com as despesas de envios e para realizar a troca.

O produto a ser enviado para troca não poderá ter indícios de uso ou alterações, além de estar em sua embalagem original, com etiqueta afixada à peça.

Não serão aceitos produtos danificados de alguma forma pelo cliente;

A troca será realizada somente após análise das condições da peça.

Produtos em Promoção

Não efetuamos trocas e devoluções de produtos comprados na promoção (aba SALE).